Produits personnalisés et numériques
Nos chansons sont entièrement personnalisées et livrées sous forme numérique. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation, la prestation débutant dès la validation de la commande et le produit étant nettement personnalisé.
Notre garantie satisfaction
Votre satisfaction reste notre priorité. Plutôt qu'un remboursement, nous offrons des révisions gratuites pendant 7 jours après la livraison de votre chanson. Nous ajustons les paroles, le style ou l'interprétation autant que nécessaire pour que le résultat vous touche vraiment.
Cas particuliers
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, ou en cas de problème technique de livraison, contactez-nous à contact@melolio.fr. Nous étudions chaque situation avec attention et trouvons une solution adaptée.
Comment nous contacter
Pour toute demande relative à votre commande : contact@melolio.fr. Nous répondons dans les meilleurs délais.